À propos de nous - Zhejiang Tengtai Électrique Co., Ltd

Notre histoire

1997Shanghai Tengzheng Electric, anciennement connu sous le nom de Yueqing Huawei Transformer Factory, est une filiale du groupe China Changan et a été fondée en 1997

2002Les produits Transformer actuels produits par Huawei Transformer Factory à Yueqing City ont obtenu le premier lot de certification de licence métrologique et jouissent d'une grande réputation en Chine

2009Tengzheng International Electric Co., Ltd. a été créé à Shanghai et renommé "Tengtai". Ses produits comprennent des surtensions, des transformateurs haute et basse tension, etc. Son réseau de vente couvre les marchés nationaux et étrangers

2013La société a été évaluée en tant qu'entreprise nationale de haute technologie, la marque "Tengtai" est une marque bien connue dans la province du Zhejiang, et le protecteur de la surtension de la société a obtenu plusieurs certifications d'essais et de tests nationaux et étrangers. La société a obtenu la certification IS09001

2017 Shanghai Tengzheng Electric a établi Tengtai Electric Co., Ltd. à Zhejiang. La même année, la marque "Tengtai" est devenue une marque bien connue en Chine, et un laboratoire de recherche et développement de produits a été créé en alliance avec les établissements d'enseignement supérieur

2018 Gloire continue ...

Notre usine

L'opérateur de marque Tengtai Tengtai International Co., Ltd. a été fondé en 1984. Après 30 ans de développement et de développement du marché, il est devenu une entreprise de l'appareil électrique privé moderne à grande échelle intégrant la fabrication, la recherche scientifique, le commerce et le service. Il compte trois filiales majeures. (Zhejiang Tengtai Electric Co., Ltd., Warwick Transformer Factory, Zhejiang Tengtai Import & Export Co., Ltd.), une coentreprise sino-étrangers; 58 entreprises membres, plus de 600 unités coopératives. Les produits sont principalement impliqués dans des protecteurs de surtension, des transformateurs haute et basse tension, des transformateurs de séquence zéro, des réacteurs, etc. La marque de produits de protection et de transformateurs de Lightning de la société comporte des centaines d'agents et d'énormes points de vente dans diverses provinces à travers le pays.
Garantie de la marque Tengtai

Dans la pratique à long terme, nous avons dirigé la compréhension et la culture du marché avec des concepts et des actions avancés, créé un nouveau concept d'expansion du marché, établi un réseau de marketing à l'échelle nationale et constitué une forte compétitivité de la marque. L'entreprise a une forte capacité de production technique et possède de nombreuses lignes de production intérieures avec un niveau de technologie de premier plan, ainsi que l'émetteur de choc de courant Lightning sur la surtension et le calibrateur de transformateur, le manomètre et l'instrument PD. Grâce à la coopération avec les instituts de conception de première classe étrangers, la société introduit des équipements de classe mondiale, complétés par des matériaux PC de haute qualité importés et une industrie de production exquis, pour créer des produits proches des utilisateurs et diriger le marché. Avec une forte force de recherche et de développement technique et un concept de gestion humanisée, l'entreprise s'engage à fournir des produits de haute qualité aux utilisateurs. L'entreprise a strictement mis en œuvre les normes du système international de gestion de la qualité ISO9001: 2000 et a pris les devants en adoptant la certification de mesure et de mesure du transformateur émise par le Bureau de la métrologie et de la supervision de l'État, et le rapport de test de type de protection contre la surtension de la marque de protection de l'éclair de Pékin dans un effort pour accroître les produits de qualité et les services de haute qualité remettez constamment la marque de la visibilité et de la réputation. Avec l'accélération du rythme du développement économique mondial, l'entreprise continuera d'intégrer des ressources à l'avenir, et dans l'esprit de servir toute la société et de servir les consommateurs, nous continuerons à fournir aux clients des produits plus parfaits et des services plus intimes. . Nous accueillons chaleureusement la présence de personnes de tous horizons. Nous croyons fermement que grâce aux efforts inlassables et à la poursuite persistante, nous continuerons à progresser avec le temps.
Ventes de qualité Tengtai

L'entreprise possède un personnel moderne de gestion des entreprises et de recherche scientifique. Les produits ont réussi la certification du système ISO9000, la mesure et la certification de la certification obligatoire nationales MC, l'exportation CE et les produits de protection Lightning sont déposés dans diverses provinces à travers le pays. Dans le même temps, ils ont importé des équipements d'inspection étrangers avancés et contrôlé strictement la qualité. Les produits de l'entreprise ont été bien accueillis par de nouveaux et anciens clients.

Tengtai International Electric, basée sur plus de 30 pays et régions telles que les États-Unis / Royaume-Uni / France / Espagne, n'est pas seulement un produit mais aussi une qualité.

Notre produit

Niveau de la série de surtension Lightning
La série de surtension de foudre secondaire
Dispositif de protection de la foudre intelligente
Dispositif de protection contre la foudre de réseau et de signal
Protecteur de réserve
Protecteur de surtension photovoltaïque (PV)
Reclosage photovoltaïque
Depuis multiple protecteur de sous-tension

0. Transformateur de courant basse tension 66 kV
Transformateur de courant à haute tension de 10 kV
Transformateur de tension de 10 kV
Transformateur de courant à haute tension de 35 kV
Transformateur combiné (boîte de mesure)
Interrupteur automatique à double source d'alimentation
Le transformateur électronique du moniteur d'incendie
Courant de feu électrique limitant le protecteur

Application de produit

Ensemble complet d'appareillage de commutation, boîte de combinaison photovoltaïque, équipement de stockage d'énergie, ensemble complet et basse tension de l'appareillage de commutation, boîte de distribution, boîte d'alimentation de feu

Équipement de production

Machine à enrouler, machine à ultrasons, machine mobile de colle scellant, machine de marquage laser, machine à sceller, machine à riveter

Marché de la production

Asie du Sud-Est, Amérique du Sud, Europe, Afrique

Notre service

1, Service pré-vente

Le service pré-vente résout principalement les questions des clients sur les produits, les activités, les prix, les cadeaux et autres informations avant l'achat, afin de faciliter les commandes et de confirmer l'exactitude des informations. Le contenu spécifique comprend:

Réception chaleureuse: lorsque les clients se renseignent pour la première fois, il est nécessaire de les saluer chaleureusement, puis de répondre aux questions ou de comprendre de manière proactive leurs questions.
Réponse détaillée: Répondez aux questions posées par le client dans l'ordre et ne répondez pas aux questions non pertinentes. Fournissez des informations précises au client et comprenez leurs vrais doutes.
Commande guidée: Une fois que le client n'a pas d'autres questions, guidez-les activement pour ajouter les produits requis à leur panier, suivez le magasin pour recevoir des coupons et passer des commandes. S'il y a des promotions, informez de manière proactive le client des détails des promotions.
Vérifiez la commande: Une fois que le client passe la commande, confirmez activement auprès du client que les informations de commande sont correctes. S'il y a des erreurs dans l'ordre, coopérez et apportez des modifications opportunes. Si le client n'a pas pris de photo pendant 5-8 de minutes, vous pouvez les contacter de manière proactive pour inciter le paiement.
Fin de la conversation: après avoir confirmé que le client n'a pas d'autres questions, envoyez de manière proactive une déclaration de conclusion pour améliorer le processus de consultation. Les remarques finales peuvent être diverses, comme guider les clients à signer des avis positifs, l'introduction de méthodes d'utilisation des produits, l'envoi de bénédictions, etc., dans le but de laisser une bonne impression sur les clients.

2, dans le service de vente

Dans le service de vente, c'est principalement s'assurer que les commandes sont expédiées à temps et pour résoudre les problèmes qui se produisent lors du transport de marchandises pour les clients, tels que le flux lent de marchandises, les articles perdus, les modifications d'adresse, les remboursements pendant le transit, etc. Le processus spécifique comprend:

Comprendre les problèmes: comprendre les problèmes rencontrés par les clients pendant le processus de livraison de commande et de logistique.
Statut de vérification: hiérarchisez la vérification des commandes des clients et des informations sur la logistique.
Résolution de problèmes: s'il implique d'autres départements, il est nécessaire de fournir des commentaires en temps opportun et d'informer le client de la solution au problème, afin que le client puisse prêter attention aux informations de progrès. Attribuer simultanément des responsabilités et acquérir une compréhension des clients.

3, service après-vente

Après les ventes, le service vise principalement à résoudre des problèmes qui surviennent après que les clients signent les marchandises, fournissant des solutions de qualité aux problèmes et prévenant ou résolvant le comportement des clients tels que les avis négatifs, les plaintes et l'insatisfaction causés par les problèmes après-vente. Le contenu du service après-vente comprend spécifiquement:

Réception et manipulation: écoutez la description des problèmes de suite du client et vérifiez de manière synchrone les détails de pré-traitement et de commande.
Confort émotionnel: s'il y a des problèmes après-vente avec le produit, l'humeur du client sera affectée. Le service client a besoin d'un service attentif pour résoudre les inquiétudes après-vente du client et réconforter ses émotions.
Explication des raisons: Expliquez objectivement les points de connaissances pertinents aux clients, trier de manière proactive les raisons des problèmes et réduire le fardeau psychologique des clients.
Fournir des solutions: fournir un plan de gestion raisonnable et préparer les options 2-3 parmi lesquelles les clients peuvent choisir.
Soins finaux: une fois le problème résolu, il est nécessaire de déterminer si le client donnera un examen positif ou négatif en raison de ce problème. Nous fournirons les soins finaux pour le client, exprimerons les excuses et la gratitude, et faire de notre mieux pour acquérir sa compréhension.

De plus, le service après-vente comprend également correctement les avis négatifs, la fourniture de services raffinés, la mise en œuvre de services à valeur ajoutée et l'établissement de services de réparation efficaces. Dans l'ensemble, le service avant-vente se concentre sur les ventes, dans le service de vente se concentre sur le suivi, et le service après-vente se concentre sur le service. Le processus de chaque position se complète, travaillant ensemble pour offrir aux clients une expérience de service de haute qualité.